⚠️ นี่คือการแปลที่ให้บริการเพื่อความสะดวก เฉพาะเวอร์ชันภาษาอังกฤษเท่านั้นที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2026
ข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการ SaaS ONOXIA (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ซึ่งให้บริการโดย:
OCENOX LTD
82 The Circle, Manly
Whangaparāoa, 0930, New Zealand
Company Number: 9317907
Email: webmaster@ocenox.com
การลงทะเบียนและใช้งาน ONOXIA ถือว่าลูกค้า (ต่อไปนี้เรียกว่า “ลูกค้า”) ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
ONOXIA เป็นวิดเจ็ตแชทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ให้บริการในรูปแบบ Software as a Service (SaaS) ซึ่งลูกค้าสามารถฝังไว้ในเว็บไซต์ของตนได้ บริการประกอบด้วย:
สัญญาเกิดขึ้นเมื่อลงทะเบียนที่ onoxia.nz และยืนยัน ที่อยู่อีเมล ลูกค้ารับประกันว่าข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน ถูกต้องและครบถ้วน
ONOXIA เสนอแผนบริการดังต่อไปนี้ (ราคาไม่รวมภาษี บวกภาษีที่บังคับใช้):
| แผนบริการ | ดอลลาร์นิวซีแลนด์/เดือน | ยูโร/เดือน | ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน | งบประมาณโทเค็น |
|---|---|---|---|---|
| Starter | NZ$30 | €15 | $19 | 100,000 |
| Professional | NZ$120 | €60 | $75 | 500,000 |
| Enterprise | NZ$300 | €150 | $189 | 2,000,000 |
การสมัครสมาชิกรายปี: เมื่อชำระเงินล่วงหน้ารายปี OCENOX LTD จะให้ส่วนลด 1.5 เดือน (ชำระ 10.5 เดือนสำหรับ 12 เดือน) ราคารายปี: Starter NZ$315/€158/$199, Professional NZ$1,260/€630/$789, Enterprise NZ$3,150/€1,575/$1,985
ราคาในสกุลเงินดอลลาร์นิวซีแลนด์และยูโรเป็นราคาคงที่ ราคาในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐใช้สำหรับลูกค้าที่เรียกเก็บเงินผ่าน Paddle จำนวนเงินที่แสดงในสกุลเงินท้องถิ่นอาจแตกต่างเล็กน้อยเนื่องจาก ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
ราคาปัจจุบันและคุณสมบัติที่รวมอยู่สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ onoxia.nz การเปลี่ยนแปลงราคาจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน
สัญญาเริ่มต้นเมื่อลงทะเบียนและยืนยันอีเมล แผนบริการที่เลือกจะมีผลทันที ลูกค้าเลือกระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีเมื่อลงทะเบียน ใบแจ้งหนี้แรกจะออกในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
แต่ละแผนบริการรวมงบประมาณโทเค็นรายเดือน โทเค็นถูกใช้สำหรับการประมวลผลข้อความแชทด้วย AI งบประมาณโทเค็นจะถูกรีเซ็ตทุกเดือน
แพ็คเกจโทเค็นเพิ่มเติมสามารถซื้อได้ผ่านร้านค้าโทเค็นในแดชบอร์ด โทเค็นที่ไม่ได้ใช้จากแพ็คเกจเพิ่มเติมจะถูกใช้ตามหลักการ FIFO (เข้าก่อนออกก่อน) โทเค็นที่ซื้อไว้จะมีอายุ 24 เดือนหลังจากสิ้นสุดการสมัครสมาชิก
เมื่องบประมาณโทเค็นหมดลง แชทบอทจะถูกปิดการใช้งานจนกว่าจะมีงบประมาณใหม่
แผนบริการมาตรฐาน (Starter, Professional, Enterprise) ออกแบบมาสำหรับเว็บไซต์ที่มีปริมาณผู้เข้าชมปกติ OCENOX LTD ขอสงวนสิทธิ์ในการติดต่อลูกค้าและกำหนดให้ทำข้อตกลงเฉพาะ หากการใช้งานเกินกว่าปกติสำหรับแผนบริการนั้นอย่างมีนัยสำคัญ
การใช้งานมากเกินไปรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
เมื่อพบการใช้งานมากเกินไป OCENOX LTD จะแจ้งลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรและ ให้ระยะเวลา 14 วันเพื่อทำข้อตกลงเฉพาะ หากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ ภายในระยะเวลาดังกล่าว OCENOX LTD มีสิทธิ์ยุติบริการสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยแจ้งล่วงหน้า 7 วัน การชำระเงินที่ทำไปแล้วสำหรับรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบัน จะได้รับการคืนเงินตามสัดส่วน
สำหรับสถานการณ์การใช้งานปริมาณมาก OCENOX LTD เสนอข้อตกลงองค์กรเฉพาะ ติดต่อ: webmaster@ocenox.com
การเรียกเก็บเงินเป็นแบบล่วงหน้า — รายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินที่เลือก มีวิธีการชำระเงินสองแบบ:
Paddle ในฐานะตัวแทนจำหน่ายออนไลน์: สำหรับลูกค้าที่เรียกเก็บเงินผ่าน Paddle กระบวนการสั่งซื้อของเราดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่ายออนไลน์ Paddle.com Paddle.com Market Ltd (15 Brixton Station Road, London, SW9 8GB, United Kingdom) เป็น Merchant of Record สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้และเป็นคู่สัญญาในการประมวลผลการชำระเงิน Paddle จัดการบริการลูกค้าทั้งหมดสำหรับคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน การปฏิบัติตามภาษีรวมถึง VAT/ภาษีการขาย และดำเนินการคืนเงิน ข้อกำหนด Paddle ต่อไปนี้มีผลบังคับใช้เพิ่มเติม:
สำหรับคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน หรือการคืนเงินของ Paddle กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนผู้ซื้อ Paddle
ในกรณีที่การชำระเงินล่าช้าเกิน 14 วัน OCENOX LTD ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ บริการจนกว่าจะชำระเงินค้างชำระ
สำหรับการชำระเงินที่ประมวลผลผ่าน Paddle จะใช้นโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้:
ลูกค้าสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ การคืนเงินจะได้รับโดยไม่ต้องให้เหตุผลและไม่มีเงื่อนไข สามารถส่งคำขอทางอีเมลไปที่ webmaster@ocenox.com ทางโทรศัพท์ที่ +64 9 950 8844 หรือผ่าน ฝ่ายสนับสนุนผู้ซื้อ Paddle การคืนเงินจะดำเนินการโดย Paddle ไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
สำหรับการชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ (ยูโร, ดอลลาร์นิวซีแลนด์) ลูกค้าสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ คำขอควรส่งทางอีเมลไปที่ webmaster@ocenox.com การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมหรือโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร
การซื้อแพ็คเกจโทเค็นแบบครั้งเดียวอยู่ภายใต้ระยะเวลาคืนเงิน 14 วันเช่นเดียวกัน โทเค็นที่ใช้ไปแล้วจะถูกหักตามสัดส่วนจากจำนวนเงินที่คืน
ลูกค้าตกลงที่จะ:
การใช้งานต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้าม:
การละเมิดนโยบายนี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
OCENOX LTD มุ่งมั่นที่จะให้ความพร้อมใช้งาน 99.5% ในรอบรายเดือน การบำรุงรักษาตามกำหนดจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ ไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง
การสนับสนุนพร้อมให้บริการทางอีเมลที่ webmaster@ocenox.com เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับแผนบริการที่เลือก
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา OCENOX LTD ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามมาตรา 28 ของ GDPR สำหรับข้อมูลผู้ใช้ปลายทาง ที่เก็บรวบรวมผ่านวิดเจ็ตแชท
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (มาตรา 17 GDPR): ลูกค้าสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ผ่านหน้าการตั้งค่าในแดชบอร์ดหรือทางอีเมลไปที่ datenschutz@ocenox.com การลบจะเกิดขึ้น 14 วันหลังจากการยืนยัน หากยังมีโทเค็นที่ซื้อไว้เหลืออยู่ บัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าโทเค็นจะหมดอายุ (24 เดือนหลังจากสิ้นสุดการสมัครสมาชิก) เว้นแต่ลูกค้า จะร้องขอการลบทันทีอย่างชัดแจ้ง
สิทธิ์ทั้งหมดในซอฟต์แวร์ โค้ดวิดเจ็ต เอกสาร และเครื่องหมายการค้า ONOXIA และ OCENOX เป็นของ OCENOX LTD ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่จำกัดเฉพาะและไม่สามารถโอนได้ ตลอดระยะเวลาของสัญญา
เนื้อหาที่ลูกค้าอัปโหลด (เอกสาร RAG ข้อความ การกำหนดค่า) ยังคงเป็นทรัพย์สินของลูกค้า OCENOX LTD ได้รับสิทธิ์อนุญาตในการประมวลผลเนื้อหานี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น
ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต OCENOX LTD จะรับผิดเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากการกระทำ โดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความรับผิดจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมที่ชำระในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า
OCENOX LTD ไม่รับผิดชอบต่อ:
การสมัครสมาชิกรายเดือน: ลูกค้าสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา โดยมีผลเมื่อสิ้นสุดเดือนปัจจุบัน
การสมัครสมาชิกรายปี: การสมัครสมาชิกรายปีมีระยะเวลาขั้นต่ำ 12 เดือน การยกเลิกสามารถทำได้เมื่อสิ้นสุดปีสัญญา หากไม่ยกเลิก การสมัครสมาชิก จะต่ออายุโดยอัตโนมัติอีกหนึ่งปี
การยกเลิกสามารถทำได้ผ่านแดชบอร์ดหรือทางอีเมล
OCENOX LTD สามารถยกเลิกสัญญาโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ในกรณีที่มีการละเมิด ข้อกำหนดเหล่านี้อย่างร้ายแรง สามารถยกเลิกได้ทันที
หลังจากยกเลิก ข้อมูลของลูกค้าจะถูกลบภายใน 90 วัน เว้นแต่มีภาระผูกพันในการเก็บรักษาตามกฎหมาย หรือยังมีโทเค็นที่ซื้อไว้เหลืออยู่ หากมีโทเค็น บัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้สูงสุด 24 เดือน หลังจากสิ้นสุดการสมัครสมาชิกและสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ผ่านฝ่ายสนับสนุน ลูกค้าสามารถร้องขอการลบทันทีผ่านหน้าการตั้งค่าได้ตลอดเวลา ลูกค้าสามารถร้องขอการส่งออกข้อมูลก่อนการลบ
OCENOX LTD ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ ทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ หากลูกค้าไม่คัดค้าน ภายใน 30 วัน ข้อกำหนดที่แก้ไขจะถือว่าได้รับการยอมรับ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของนิวซีแลนด์ โดยเฉพาะ Contract and Commercial Law Act 2017
สำหรับผู้บริโภคในสหภาพยุโรป บทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับของประเทศ ที่พำนักอาศัยตามปกติยังคงไม่ได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิทธิ์ในการถอนตัวตาม คำสั่งการขายทางไกลของสหภาพยุโรปยังคงมีผลบังคับใช้
สถานที่ที่มีเขตอำนาจศาลสำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้ คือ โอ๊คแลนด์ นิวซีแลนด์ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพบว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบ ข้อกำหนดที่เป็นโมฆะจะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ได้ ซึ่งสะท้อนวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจของข้อกำหนดที่เป็นโมฆะได้ใกล้เคียงที่สุด