⚠️ Esta es una traducción proporcionada como servicio. Solo la versión en inglés es jurídicamente vinculante.
Última actualización: marzo de 2026
OCENOX LTD
82 The Circle, Manly
Whangaparāoa, 0930, New Zealand
Correo electrónico: webmaster@ocenox.com
ONOXIA es un producto SaaS de OCENOX LTD. Esta política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales en la plataforma onoxia.nz y a través del widget de chat ONOXIA.
Para los visitantes y clientes de la UE/EEE, se aplican las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para todos los demás, se aplican las disposiciones del New Zealand Privacy Act 2020.
ONOXIA no utiliza cookies de seguimiento, publicitarias ni analíticas. No hay Google Analytics ni banner de consentimiento de cookies, ya que no se establecen cookies que requieran consentimiento.
El widget de chat (integrado en los sitios web de los clientes) no establece ninguna cookie.
Utiliza exclusivamente sessionStorage en el navegador del visitante para almacenar temporalmente
la sesión de chat actual (ID de sesión e historial de mensajes).
sessionStorage está limitado a la pestaña individual del navegador: los datos
no se transmiten a nuestros servidores ni a los de terceros, no son accesibles por otras pestañas
o sitios web, y se eliminan automáticamente al cerrar la pestaña. A diferencia de las cookies,
los datos de sessionStorage no se envían con las solicitudes HTTP.
El panel de control (onoxia.nz/app) establece las siguientes cookies técnicamente necesarias para los clientes que han iniciado sesión:
| Cookie | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
onoxia_session | Gestión de sesión para el inicio de sesión | Sesión (2 h) | Estrictamente necesaria |
XSRF-TOKEN | Protección CSRF contra ataques de formulario | Sesión (2 h) | Estrictamente necesaria |
Estas cookies están permitidas sin consentimiento en virtud del art. 6(1)(f) RGPD, ya que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.
La preferencia de idioma en la página de inicio se almacena mediante localStorage.
Estos datos no salen del navegador y no se transmiten a nuestros servidores.
Al visitar nuestro sitio web, el servidor web almacena automáticamente información en los archivos de registro:
Anonimización de IP: Las direcciones IP se anonimizan mediante hash criptográfico antes del almacenamiento. No es posible revertir a la dirección IP original.
Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio web).
Si nos contacta por correo electrónico, sus datos se almacenarán con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas posteriores. Base jurídica: art. 6(1)(b) RGPD (medidas precontractuales) o art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo).
Al registrarse como cliente en onoxia.nz, recopilamos:
Base jurídica: art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato).
Dependiendo de su región y moneda, utilizamos diferentes proveedores de servicios de pago:
El widget de chat ONOXIA es integrado por nuestros clientes en sus sitios web. Cuando los usuarios finales interactúan con el widget, se procesan los siguientes datos:
Los mensajes de chat se transmiten a interfaces de inteligencia artificial para la generación de respuestas. Dependiendo de la configuración y el par de idiomas, se pueden utilizar los siguientes proveedores:
El proveedor de IA se selecciona automáticamente en función del idioma y el modelo configurados. El operador del sitio web puede consultar la selección del modelo en el panel de control.
Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo de nuestros clientes en un servicio de atención al cliente automatizado).
OCENOX LTD actúa como encargado del tratamiento en nombre de los clientes (operadores de sitios web) que implementan el widget ONOXIA. Los operadores de sitios web son los responsables del tratamiento de los datos de los usuarios finales.
Nuestros servidores están ubicados en Finlandia (UE). El procesamiento por IA se realiza principalmente por Mistral AI en Francia (UE).
Transferencias de datos fuera de la UE/EEE:
| Tipo de datos | Período de conservación |
|---|---|
| Mensajes de chat | Configurable por plan (predeterminado: 90 días) |
| Datos de sesión | Configurable por plan (predeterminado: 90 días) |
| Archivos de registro del servidor | 14 días |
| Datos de cuenta de cliente | Duración de la relación comercial + plazos de conservación legales |
| Datos de facturación | 7 años (requisito legal de conservación) |
La eliminación automática de los datos caducados se realiza diariamente por nuestro sistema.
Como persona afectada, tiene los siguientes derechos:
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en webmaster@ocenox.com.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Mistral AI | Mistral AI SAS, París | Respuestas del chatbot IA | Francia (UE) |
| OpenRouter | OpenRouter, Inc. | Enrutamiento de modelos IA (Qwen, Gemini, etc.) | USA (CCT-UE) |
| Kie.ai | Kie AI, Inc. | Generación de imágenes de avatar | USA |
| Stripe | Stripe, Inc. | Pagos con tarjeta de crédito (EUR, NZD) | USA (CCT-UE) |
| GoCardless | GoCardless Ltd | Domiciliación bancaria SEPA (EUR) | UK (decisión de adecuación) |
| Paddle | Paddle.com Market Ltd | Procesamiento de pagos (Merchant of Record, USD, etc.) | UK (decisión de adecuación) |
| Xero | Xero Limited | Facturación (EUR, NZD) | New Zealand (decisión de adecuación) |
| Google Fonts | Google LLC | Fuente (Montserrat) | CDN (CCT-UE) |
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legislativos o modificaciones en nuestro servicio. La versión actual está siempre disponible en esta página.